1、房间提供洗漱用品吗？

答：有毛巾、洗发水、沐浴液、睡衣，无拖鞋、牙膏、牙刷。

2、房间有独立卫生间或者热水器等基础设施吗？

答：有独立卫生间和热水器的。

3、客房内有免费的WiFi吗？

答：提供免费WiFi服务的。

4、酒店能携带宠物吗？

答：可以带但不允许进餐厅。

5、我购买成功之后，不想去了，怎么办？

答：因为活动的特殊性，暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。

6、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。

7、我在网上注册了，为什么还是买不了？

答：您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了，如果操作中有问题，您可以打我们官方客服进行咨询：400-680-9888（工作时间：8:30-21:30）

8、怎么看是否购买成功了？

答：需要您在下单两小时之内付款，然后显示交易成功即是购买成功了。

9、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办？

答：这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。