1、是否提供加床，加床费用是多少？

答：仅限双床房可加床，收费加床,180/床/晚(不含早),268/床/晚(含早)

2、客房内有免费wifi么？

答：有

3、酒店是否能带宠物，是否需要另外收费？

答：禁止

4、有停车场吗？室内停车场，还是室外停车场？免费吗？

答：有免费室外停车

5、是否有游泳池？是否免费开放？是否恒温，开放时间？

答：有免费的恒温游泳池.开放时间6:30-22:30

6、是否有儿童游泳池？是否恒温，开放时间？

答：有免费的恒温游泳池.开放时间6:30-22:30

7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间？

答：早餐6:30-10:00 ,午餐11:30-13:30（只有周六、周日有午餐）,晚餐17:30-20:30

8、酒店有没有儿童乐园，儿童乐园是室内的还是室外的？是否免费？开放时间是什么？

答：免费的室内儿童乐园,开放时间10:00-21:00

9、从火车站到酒店的路程约多少距离？火车站如何去酒店？

答：距离苏州火车站24公里,约40分钟车程,距离苏州北站34公里,约50分钟车程。

10、我购买成功之后，不想去了，怎么办？

答：暂不支持退货的，建议您可以转让给您的亲朋好友。

11、如何订购？我在网上买好了是否能肯定订好了，需不需要自己再和酒店去预约？

答：付款成功后，父母邦会向酒店预定确认您的房间，预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题，我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。

12、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买。