1、是否提供加床，加床费用是多少？

答：可加床，加床尺寸1*2m，加床费200元（不含早）；

2、客房内有免费wifi么？

答：有免费wifi

3、酒店是否能带宠物，是否需要另外收费？

答：不可携带宠物

4、有停车场吗？室内停车场，还是室外停车场？免费吗？

答：有室外免费停车场

5、是否有游泳池？

答：有室内恒温泳池

6、早餐、午餐、晚餐的用餐时间？

答：早餐用餐时间：7:00~10:00，晚餐用餐时间17:30-21:00

7、酒店有没有儿童乐园，儿童乐园是室内的还是室外的？是否免费？开放时间是什么？

答：酒店有免费儿童乐园，全天开放

8、从火车站到酒店的路程约多少距离？火车站如何去酒店？

答：苏州站——打车至酒店（大约25分钟，花费大约60元）

9、套餐中涉及的景点门票如何领取？是否限制哪一天使用？

答：至酒店前台领取，不限制哪一天使用。

10、套餐中涉及的景点，距离酒店有多远？

答：白马涧景区距离酒店大约大约10km，自驾约20分钟

苏州乐园距离酒店大约15km，自驾大约25分钟

太阳山森林公园文殊寺景区大约7km，自驾15分钟即可到达

11、我购买成功之后，不想去了，怎么办？

答：暂不支持退货的，建议您可以转让给您的亲朋好友。

12、如何订购？我在网上买好了是否能肯定订好了，需不需要自己再和酒店去预约？

答：付款成功后，父母邦会向酒店预定确认您的房间，预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题，我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。

13、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买。