1、是否提供加床,加床费用是多少?床尺寸?
答:可加床,收费200元(含早),尺寸为1.1X1.8米
2、客房内有免费wifi么?
答:有
3、酒店是否能带宠物,是否需要另外收费?
答:目前暂时禁止
4、有停车场吗?室内停车场,还是室外停车场?免费吗?
答:有免费室外停车
5、是否有游泳池?是否免费开放?是否恒温,开放时间?
答:有免费的恒温游泳池。开放时间7:00--23:00
6、是否有儿童游泳池?是否恒温,开放时间?
答:没有
7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间?
答:早餐6:30--9:30,午餐11:00--13:00,晚餐17:00--20:30
8、酒店有没有儿童乐园,儿童乐园是室内的还是室外的?是否免费?开放时间是什么?
答:有免费的室内儿童乐园。开放时间7:00--23:00
9、从火车站到酒店的路程约多少距离?火车站如何去酒店?
答:距离杭州城站17公里,约34分钟车程。距离杭州东站14公里,约26分钟
10、套餐中涉及的景点门票如何领取?
答:水上高尔夫、亲子活动在酒店前台领取,云曼温泉与烂苹果乐园为电子票,下发至用户预留的手机号上
11、套餐中涉及的景点,距离酒店有多远?
答:农庄采摘,距离酒店约10分钟车程。水利博物馆距离酒店约800米。云曼温泉距离酒店约15公里,车程30分钟。烂苹果乐园距离酒店18公里,车程约30分钟。
12、套餐中涉及的景点,如需额外购票,门票售价是多少?有优惠政策么?开放时间是?
答:生态农庄水果采摘两大一小门票,50元。酒店定点班车9点出发,回程班车视情况一般在10:30-11:00
云曼温泉门票198元/人,1.2米以下儿童免费,1.2-1.5米儿童至温泉前台购买优惠票。营业时间:周六周日:10:00—23:00;周一至周五:13:00—23:00 。
烂苹果乐园门票:成人票160元/人,开放时间:9:30—17:00(周六、周日及法定节假日)
13、我购买成功之后,不想去了,怎么办?
答:暂不支持退货的,建议您可以转让给您的亲朋好友。
14、如何订购?我在网上买好了是否能肯定订好了,需不需要自己再和酒店去预约?
答:付款成功后,父母邦会向酒店预定确认您的房间,预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题,我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。
15、我可以通过你们的客服电话购买吗?
答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买。