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冉冉15352 : 我想连住4晚，是团两个吗？可以连住吗？
07-31 23:37
官方客服 回复 冉冉15352 : 您好！可以的，房型选择需一致，最终确认已酒店为准，感谢关注父母邦！
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贾海新 : 三大一小，可以买一个3899的套餐再加一个620的床吗？
12-25 05:53
官方客服 回复 贾海新 : 您好，可以加床的，加床费用前台现付。感谢关注父母邦！
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李国怿 : 根据你们的解释，假设我订了观海轩的产品，备注了加床，免费加床也只停留在可能性上。我只想知道是否可能，在不能免费加床的情况下，订单不成立，或者可以全额退款？否则，我一旦支付了订单，酒店不能免费加床，我就只能付费，连换其它产品的机会都没有了！
05-21 14:56
官方客服 回复 李国怿 : 您好！因免费加床数量有限，如备注免费加床无法满足，有问题会及时和您联系，订单预定成功也不保证是否有房，因酒店房态实时更新的，所以最终还是需要等酒店回复信息为准的，如有问题会及时联系您的，也可以致电4006809888咨询，感谢关注父母邦！
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李国怿 : 你们的说明“9、根据需要，可免费加1床，数量有限，先订先得 （海风阁不支持加床）”，我问的是这个免费加床不成功的情况，没有答复清楚不说，怎么免费又变收费了？
05-20 21:45
官方客服 回复 李国怿 : 您好！套餐中包含的是根据需要，可免费加1床，数量有限，先订先得 （海风阁不支持加床），也就是您选择海风阁是不能加床的，只有选择观海轩可以有这个免费加床，但是酒店加床是数量有限的，免费加床加完后只能酒店另付加床费，加床都是需要订单中备注的，具体以酒店回复为准，感谢关注父母邦！
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李国怿 : 我家两大两小，需要加床。加床是否确认在下单缴费后多少天能知道，如果加床不成功，又不能退，该怎么办？是否可在下单时可注明条件，不能加床就不买了？
05-19 21:32
官方客服 回复 李国怿 : 您好！海风阁房型不能加床，其他加床需订单备注，可加床：610元/晚，具体以酒店订单中回复信息为准，加床需酒店另付，感谢关注父母邦！