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m186xxxx28643817 : 联系了酒店、就是说是他们是同意退款的，但是退款申请必须得父母帮这边来提交。 父母帮的客服电话打了好几天也打不通，这里留言也没人回复，为什么其他旅游网站的都能退款，父母帮效率这么低，连一个值班的人都没有吗？父母帮全都是有小朋友的父母用的，这个效率和服务水平，不敢再继续用父母帮了… 我的明天就是入住日，务必今天给处理退款申请，明天我们是不会过去的，如果你们没人值班导致我任何损失的，请父母帮来承担吧，不然我会维权到底！ 订单号：20191223083406455513
01-25 08:41
官方客服 回复 m186xxxx28643817 : 您好，订单的退款申请已经发起，款项将在节后7-15个工作日退还至您支付帐户，感谢您对父母邦的支持
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m186xxxx28643817 : 非常时期，麻烦请给取消20191223083406455513订单，谢谢！ 1月26号出行的订单，谢谢！
01-24 20:41
官方客服 回复 m186xxxx28643817 : 您好，订单的退款申请已经发起，款项将在节后7-15个工作日退还至您支付帐户，感谢您对父母邦的支持
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徐闻101 : 我的订单是正月初四至初五，已向东丽湖酒店确认可以全额退款，希望尽快处理我的订单！
01-24 15:23
官方客服 回复 徐闻101 : 您好，订单的退款申请已经发起，款项将在节后7-15个工作日退还至您支付帐户，感谢您对父母邦的支持
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Wendy14bb9 : 非常时期，希望取消20200106215839233649
01-23 21:03
官方客服 回复 Wendy14bb9 : 您好，订单的退款申请已经发起，款项将在节后7-15个工作日退还至您支付帐户，感谢您对父母邦的支持！
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qjh : 非常时期，不敢出行，希望取消订单，谢谢！订单号20200118205601257204
01-23 00:25
官方客服 回复 qjh : 亲，您好，您的订单已向酒店申请取消，酒店同意取消后您的订单我处处会为您发起全额退款，有任何问题会再电话联系您，感谢关注父母邦