常见问题

1、是否提供加床,加床费用是多少?加床尺寸是多少?
答:需收费加床,含早加床费:150元/间/夜

2、客房内有免费wifi么?
答:房间内有免费wifi

3、酒店是否能带宠物,是否需要另外收费?
答:可免费携带

4、有停车场吗?室内停车场,还是室外停车场?免费吗?
答:有免费室内停车

5、是否有游泳池?是否免费开放?是否恒温,开放时间?
答:无游泳池

6、是否有儿童游泳池?是否恒温,开放时间?
答:无儿童泳池

7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间?
答:早餐用餐时间:7:00-10:00

8、酒店有没有儿童乐园,儿童乐园是室内的还是室外的?是否免费?开放时间是什么?
答:无儿童乐园

9、从火车站到酒店的路程约多少距离?火车站如何去酒店?
答:距离苏州园区火车站9.4公里,驾车约16分钟

10、我购买成功之后,不想去了,怎么办?
答:暂不支持退货的,建议您可以转让给您的亲朋好友。

11、如何订购?我在网上买好了是否能肯定订好了,需不需要自己再和酒店去预约?
答:付款成功后,父母邦会向酒店预定确认您的房间,预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题,我们会在24小时内与您电话联系,无需自己预约酒店。

12、我可以通过你们的客服电话购买吗?
答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是父母邦APP购买。