常见问题

1、是否提供加床,加床费用是多少?加床尺寸是多少?
答:否

2、客房内有免费wifi么?
答:房间内有免费wifi

3、酒店是否能带宠物,是否需要另外收费?
答:可携带,需收费

4、有停车场吗?室内停车场,还是室外停车场?免费吗?
答:有免费室外停车

5、是否有游泳池?是否免费开放?是否恒温,开放时间?
答:有免费室外停车,否

6、是否有儿童游泳池?是否恒温,开放时间?
答:有免费儿童泳池,否

7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间?

早餐:

06:30-10:00(TOMAMU塔娃)

06:30-09:00(旭川OMO7)

午餐:

11:00-17:00(TOMAMU塔娃)

11:30-14:30(旭川OMO7)

晚餐:

17:30-21:00(TOMAMU塔娃)

17:00-21:00(旭川OMO7)


8、酒店有没有儿童乐园,儿童乐园是室内的还是室外的?是否免费?开放时间是什么?
答:有免费儿童乐园,室外

9、我购买成功之后,不想去了,怎么办?
答:暂不支持退货的,建议您可以转让给您的亲朋好友。

10、如何订购?我在网上买好了是否能肯定订好了,需不需要自己再和酒店去预约?
答:付款成功后,父母邦会向酒店预定确认您的房间,预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题,我们会在24小时内与您电话联系,无需自己预约酒店。

11、我可以通过你们的客服电话购买吗?
答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是父母邦APP购买。