1、是否提供加床，加床费用是多少？加床尺寸是多少？
答：可提供，需收费加床，1.2米*2米，含早加床费平常150元，节假日200元

2、客房内有免费wifi么？
答：有

3、酒店是否能带宠物，是否需要另外收费？
答：禁止

4、有停车场吗？室内停车场，还是室外停车场？免费吗？
答：有免费室外停车

5、是否有游泳池？是否免费开放？是否恒温，开放时间？
答：有免费恒温游泳池，7:30-22:00开放

6、是否有儿童游泳池？是否恒温，开放时间？
答：无

7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间？
答：具体请咨询酒店

8、酒店有没有儿童乐园，儿童乐园是室内的还是室外的？是否免费？开放时间是什么？
答：有免费儿童乐园，室内，7:30-22:00开放

9、从火车站到酒店的路程约多少距离？火车站如何去酒店？
答：路线市中心，驾车距离17.4公里（约24分钟）；杭州湾海皮岛景区，驾车距离11.1公里（约18分钟）

10、我购买成功之后，不想去了，怎么办？
答：暂不支持退货的，建议您可以转让给您的亲朋好友。

11、如何订购？我在网上买好了是否能肯定订好了，需不需要自己再和酒店去预约？
答：付款成功后，父母邦会向酒店预定确认您的房间，预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题，我们会在24小时内与您电话联系，无需自己预约酒店。

12、我可以通过你们的客服电话购买吗？
答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是父母邦APP购买。