1、客房内有洗漱用品吗？

答：有洗漱用品的。

2、床的大小？

答：双床房，1.1m*2m*2；大床房，2m*2m

3、可以带宠物吗？

答：不可以的。

4、客房内有免费的WiFi吗？

答：有的。

5、可以加床吗？

答：可以的。

6、如果开车去，有停车场吗？免费吗？

答：长城景区停车，10元/次。

7、入住酒店怎样获取发票？
答：您离店后可以致电父母邦客服（400-680-9888 ，工作时间：08:00-21:30）由父母邦给您开具发票，我们的客服人员会向您说明发票开具的流程及相关信息。

8、我购买成功之后，不想去了，怎么办？

答：因为活动的特殊性，暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。

9、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。

10、我在网上注册了，为什么还是买不了？

答：您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了，如果操作中有问题，您可以打我们官方客服进行咨询：400-680-9888

11、怎么看是否购买成功了？

答：需要您在下单两小时之内付款，然后显示交易成功即是购买成功了。

12、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办？

答：这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。