1、房间的床型是什么规格的?
答:大床:2.03*2.03,双床:1.37*2.03,加床大小:1.20*2.00
2、高级客房和豪华客房的区别是什么?
答:设施一样,面积不同:高级:36㎡,豪华:47㎡
3、房间提供洗漱用品吗?
答:提供的,但是建议您自带。
4、房间有独立卫生间或者热水器等基础设施吗?
答:有独立卫生间和热水器的。
5、客房内有免费的WiFi吗?
答:提供免费WiFi服务的。
6、早餐和晚餐是几点开始?
答:早餐06:30-10:30;晚餐17:30-21:30
7、游泳池的水温是多少?
答:泳池恒温在28度左右。
8、叫车服务找酒店的那个部门?
答:您直接用酒店电话呼叫总机叫车即可,免费提供叫车服务,但是车费需要自付。十分钟左右就可以到达北京野生动物园。
9、酒店能携带宠物吗?
答:不能携带的。
10、我们有好几个人,一起参加能便宜点吗?
答:我们已经是最优惠的套餐了,暂时没有其他的优惠了。
11、我购买成功之后,不想去了,怎么办?
答:因为活动的特殊性,暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。
12、入住酒店怎样获取发票?
答:您离店后可以致电父母邦客服(400-680-9888 ,工作时间:08:00-21:30)由父母邦给您开具发票,我们的客服人员会向您说明发票开具的流程及相关信息。
13、我可以通过你们的客服电话购买吗?
答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。
14、我在网上注册了,为什么还是买不了?
答:您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了,如果操作中有问题,您可以打我们官方客服进行咨询:400-680-9888(工作时间:8:30-21:30)
15、怎么看是否购买成功了?
答:需要您在下单两小时之内付款,然后显示交易成功即是购买成功了。
16、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办?
答:这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。