常见问题

1.Club Med用什么方式来确认Club Med客人的方式?

当您到达Club Med度假村时,G.O会给您准备好房卡,同时还会为您系上Club Med特有的手环.因为Club Med是精致一价全包的度假村,为了能更好的让客人享受服务,请在度假村内一定要带好提供的手环,如果没有带,当您去餐厅或者是酒吧时G.O有可能会需要对您询问,出入度假村时保安也会进行查问。如果您不小心弄丢了,请凭房卡到前台重新领取。


2.在度假村额外消费需要带很多钱吗?

在Club Med如果您要额外消费,建议您办一张村内的白色记账卡。度假村的村外游中心,精品店和SPA都可以使用,这样避免了您携过多的现金在身上。当然度假村精品店也可以接受信用卡和银联卡。办理记账卡需要出示带有Visa或Master的信用卡担保或支付美金现金作为押金担保。


3.G.O会和客人一起吃饭吗?

G.O会和客人一起吃饭,因为G.O是Club Med的特色文化,希望通过和客人一起用餐来更好的传递Club Med的特色,更好的了解客人的需求。他们会告知你今天度假村会有怎样的活动;会和你聊家常等等,让您感受G.O的热情和友好。


4.儿童俱乐部有中文G.O吗?孩子沟通会有障碍吗?

Club Med的儿童俱乐部会配有1-2个中文G.O.在儿童俱乐部每天都会安排很多的活动,来自全世界的小朋友会在一起嬉戏,这可以培养小朋友的独立性和沟通能力,小朋友会自然而然的交流和玩在一起,即使语言不同,也可以结交朋友。


5.负责运动项目的G.O都是专业的吗?

Club Med所有运动项目的G.O都是专业的,他们都有着该运动的运动背景,会给予您最专业的指导。部分运动会有不同级别的课程,您可以根据自己的程度选择参加


6.如何分辨G.O的工作部门?

每个G.O胸前都会配带一个名牌,在这个名牌上会有G.O的名字和他工作的部门。在名牌的四周会贴有不同的国旗,这不仅代表着G.O来自于哪个国家,也表示他们会说的语言。


其他

1.    订单支付成功后多长时间确认?

解答:您好,您支付成功后我们会于工作日24小时之内回复。

2.    酒店房间订好后会有短信告知吗?

解答:您好,酒店预订成功后会有相关短信发送到您手机上的,请保持手机畅通。