常见问题

1、客房提供洗漱用品吗?

答:提供的,您可以带一些贴身的常用小衣物。


2、客房内可以上网吗?

答:提供免费无线。


3、酒店有热水器,独立卫生间等基础设施吗?

答:都有的,请您放心。


4、可以携带宠物吗?

答:不可以的。


5、游泳池收费吗?

答:免费。


6、酒店停车收费吗?

答:提供免费停车服务。


7、我购买成功之后,不想去了,怎么办?

答:因为活动的特殊性,暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。


8、有单加大人(孩子)的套餐吗?

答:此活动暂时没有的,还请谅解。

 

9、入住酒店怎样获取发票?

答:您离店后可以致电父母邦客服(400-680-9888 ,工作时间:08:00-21:30)由父母邦给您开具发票,我们的客服人员会向您说明发票开具的流程及相关信息。


10、我可以通过你们的客服电话购买吗?

答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。


11、我在网上注册了,为什么还是买不了?

答:您需要点击【预订】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【提交订单】就可以了,如果操作中有问题,您可以打我们官方客服进行咨询:400-680-9888


12、怎么看是否购买成功了?

答:需要您在下单两小时之内付款,然后显示交易成功即是购买成功了。


13、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办?

答:这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。