常见问题

1、是否提供加床,加床费用是多少?
答:可加床,需另付加床费230元(不含早)


2、客房内有wifi么?
答:客房内有免费WIFI


3、酒店是否能带宠物,是否需要另外收费?
答:不可携带宠物


4、有停车场吗?室内停车场,还是室外停车场?免费吗?
答:有室外免费停车场


5、是否有游泳池?是否免费开放?是否恒温,开放时间?
答:有免费室内游泳池,开放时间07:00-22:00


6、是否有儿童游泳池?是否恒温,开放时间?
答:无儿童游泳池


7、酒店的自助早餐/下午茶/点心自助午餐/自助晚餐用餐时间?
答:早餐时间:6:30-10:30;点心自助午餐时间:11:00-14:00;晚餐时间18:00-21:30


8、酒店有没有儿童乐园,儿童乐园是室内的还是室外的?是否免费?开放时间是什么?
答:无


9、从火车站到酒店的路程约多少距离?火车站如何去酒店?
答:距离无锡火车站约12km,大约驾车20分钟即可到达;距离无锡南站7公里,驾车约15分钟


10、套餐中涉及的景点门票如何领取?是否限制哪一天使用?

答:实体票至酒店前台领取,入住当天或者隔天都可以使用。其余为电子票


11、套餐中涉及的景点,距离酒店有多远?
答:均离酒店17km,自驾约30分钟即可到达。


12、套餐中涉及的景点,如需额外购票,门票售价是多少?有优惠政策么?开放时间是?
答:鼋头渚

开放时间:非冬季:08:00~17:30冬季:8:30~17:00

门票价格:105元

距离酒店:大约17km,自驾时间30分钟


13、我购买成功之后,不想去了,怎么办?
答:暂不支持退货的,建议您可以转让给您的亲朋好友。


14、如何订购?我在网上买好了是否能肯定订好了,需不需要自己再和酒店去预约?
答:付款成功后,父母邦会向酒店预定确认您的房间,预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题,我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。


15、我可以通过你们的客服电话购买吗?
答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买。