常见问题

1、房间的床型是什么规格的?

答:大床:1.5*2,双床:1.2*2

   

2、房间提供洗漱用品吗?

答:提供。


3、房间有独立卫生间或者热水器等基础设施吗?

答:有独立卫生间和热水器的。


4、客房内有免费的WiFi吗?

答:提供免费WiFi服务的。


5有停车场吗?免费吗?

答:有免费停车场。


6、酒店有没有儿童乐

答:没有儿童乐园。


7、套餐中涉及的采摘园,距离酒店有多远?

答:距离酒店2-3公里。


8、酒店能携带宠物吗?

答:不能携带的。


9、我们有好几个人,一起参加能便宜点吗?

答:我们已经是最优惠的套餐了,暂时没有其他的优惠了。


10、我购买成功之后,不想去了,怎么办?

答:因为活动的特殊性,暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。

   

11、入住酒店怎样获取发票?

答:您离店后可以致电父母邦客服(400-680-9888 ,工作时间:08:00-21:30)由父母邦给您开具发票,我们的客服人员会向您说明发票开具的流程及相关信息。


12、我可以通过你们的客服电话购买吗?

答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。


13、我在网上注册了,为什么还是买不了?

答:您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了,如果操作中有问题,您可以打我们官方客服进行咨询:400-680-9888(工作时间:8:30-21:30)


14、怎么看是否购买成功了?

答:需要您在下单两小时之内付款,然后显示交易成功即是购买成功了。


15、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办?

答:这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。