常见问题

1、是否提供加床,加床费用是多少?

答:可加床,加床费230元(含早)


2、客房内有免费wifi么?

答:有免费wifi


3、酒店是否能带宠物,是否需要另外收费?

答:不可携带宠物


4、有停车场吗?室内停车场,还是室外停车场?免费吗?

答:有室外免费停车场


5、是否有游泳池?是否免费开放?是否恒温,开放时间?

答:有免费恒温泳池,开放时间6:00—23:00


6、是否有儿童游泳池?是否恒温,开放时间?

答:无儿童游泳


7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间?

答:早餐用餐时间:6:30-10:30、晚餐用餐时间:17:00-21:00,具体用餐时间可咨询酒店前台


8、酒店有没有儿童乐园,儿童乐园是室内的还是室外的?是否免费?开放时间是什么?

答:酒店设有免费室内儿童乐园,开放时间为6:00-23:00


9、从火车站到酒店的路程约多少距离?火车站如何去酒店?

答:常熟没有火车站,建议自驾前往


10、我购买成功之后,不想去了,怎么办?

答:暂不支持退货的,建议您可以转让给您的亲朋好友。


11、如何订购?我在网上买好了是否能肯定订好了,需不需要自己再和酒店去预约?

答:付款成功后,父母邦会向酒店预定确认您的房间,预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题,我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。


12、我可以通过你们的客服电话购买吗?

答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买。