1、是否提供加床，加床费用是多少？

答：可加床，加床费300元（含早）

2、客房内有免费wifi么？

答：有免费wif

3、酒店是否能带宠物，是否需要另外收费？

答：不可携带宠物

4、有停车场吗？室内停车场，还是室外停车场？免费吗？

答：免费停车场

5、是否有游泳池？是否免费开放？是否恒温，开放时间？

答：有免费恒温泳池，开放时间：室内泳池7:00-22:00，室外泳池7:00-21:00（夏季开放）酒店8月份装修，届时将不开放，详情至酒店现场为准！

6、是否有儿童游泳池？是否恒温，开放时间？

答：无儿童游泳池

7、早餐、午餐、晚餐的用餐时间？

答：自助早餐7:00-10:00；周六、周日自助早餐6：30-10：30；周六、周日自助午餐：11:30-14:00 ；周五、周六自助晚餐：17:30-21:00

8、酒店有没有儿童乐园，儿童乐园是室内的还是室外的？是否免费？开放时间是什么？

答：酒店设有免费室内（室外）儿童乐园，

开放时间：室内，周一~周五 12:00-22:00 周六、日 9:00-22:00

户外，9：00-17：30

9、从火车站到酒店的路程约多少距离？火车站如何去酒店？

答：杭州东站距离酒店约28公里，自驾40分钟左右，打车约70元左右。

10、我购买成功之后，不想去了，怎么办？

答：暂不支持退货的，建议您可以转让给您的亲朋好友。

11、如何订购？我在网上买好了是否能肯定订好了，需不需要自己再和酒店去预约？

答：付款成功后，父母邦会向酒店预定确认您的房间，预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题，我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。

12、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买。