常见问题

1、房间提供洗漱用品吗?

答:提供的,如有特殊要求的,可以自带。


2、房间有独立卫生间或者热水器等基础设施吗?

答:有独立卫生间和热水器的。


3、客房内有免费的WiFi吗?

答:有免费WiFi的。


4、午餐和晚餐是几点?

答:午餐:11:00-13:00,晚餐:17:00-21:00


5、管家服务是随叫随到吗?

答:拨打酒店前台电话,24小时随叫随到。


6、有免费游泳池吗?游泳池恒温多少度?

答:有。水温在28度左右。


7、酒店能携带宠物吗?

答:不能携带的。


8、我们有好几个人,一起参加能便宜点吗?

答:我们已经是最优惠的套餐了,暂时没有其他的优惠了。


9、我购买成功之后,不想去了,怎么办?

答:因为活动的特殊性,暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。


10、有单加成人的套餐吗?

答:此活动暂时没有的,还请谅解。


11、此活动能开发票吗?

答:可以。发票由父母邦开,如需开发票,请拨打我们官方客服进行咨询:400-680-9888(工作时间:8:30-20:30)


12、我可以通过你们的客服电话购买吗?

答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。


13、我在网上注册了,为什么还是买不了?

答:您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了,如果操作中有问题,您可以打我们官方客服进行咨询:400-680-9888(工作时间:8:30-20:30)


14、怎么看是否购买成功了?

答:需要您在下单两小时之内付款,然后显示交易成功即是购买成功了。


15、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办?

答:这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。