1、是否提供加床，加床费用是多少？
答：可加床，加床尺寸1.06m*2m，加床费350元/间/夜（不含早）。

2、客房内有免费wifi么？
答：有免费WiFi

3、酒店是否能带宠物，是否需要另外收费？
答：不可携带宠物

4、有停车场吗？室内停车场，还是室外停车场？免费吗？
答：有室内室外免费停车场

5、是否有游泳池？是否免费开放？是否恒温，开放时间？
答：有免费室内游泳池，开放时间早上6时-晚间11时

6、是否有儿童游泳池？是否恒温，开放时间？
答：有儿童游泳池，开放时间是6:30-18:00，恒温 。

7、早餐的用餐时间？
答：6:30-10:30

8、酒店有没有儿童乐园，儿童乐园是室内的还是室外的？是否免费？开放时间是什么？
答：没有儿童乐园

9、从火车站到酒店的路程约多少距离？火车站如何去酒店？
答：苏州站——地铁2号线——广济南路——地铁1号线——苏州乐园（下）

10、套餐中涉及的乐园门票如何领取？是否限制哪一天使用？
答：至酒店前台领取。入住当天或者隔天都可以。

11、套餐中涉及的乐园，距离酒店有多远？
答：①儿童探险乐园：位于酒店同一物业的阳光百货三楼，从酒店的一楼、二楼通道即可步行前往。

②苏州乐园：毗邻酒店距离酒店车程约8分钟，打车前往11元左右

③四季悦温泉：距离酒店车程约8分钟，打车前往11元左右

12、套餐中涉及的景点，如需额外购票，门票售价是多少？有优惠政策么?开放时间是？
答：儿童探险乐园50元/张 没有优惠政策，10:00-21:00

苏州乐园

门票：1.2米以下免费，1.2米至1.5米，额外儿童参考价格为80元/位，1.5米以上为成人价格，额外成人参考价格为160元/位

开放时间：9:00-17:00

四季悦温泉:

景点门票：198元开放时间：周一至周四：13:00-22:30 ；周五：13:00-23:30 ；周六、周日、法定节假日：10:30-23:30

13、我购买成功之后，不想去了，怎么办？
答：暂不支持退货的，建议您可以转让给您的亲朋好友。

14、如何订购？我在网上买好了是否能肯定订好了，需不需要自己再和酒店去预约？
答：付款成功后，父母邦会向酒店预定确认您的房间，预定成功后将有确认短信给您。若预定有问题，我们会在24小时内与您电话联系。无需自己预约酒店。

15、我可以通过你们的客服电话购买吗？
答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买。