常见问题

1、房间提供洗漱用品吗?

答:提供的,但是建议您自带。


2、房间有独立卫生间或者热水器等基础设施吗?

答:有独立卫生间和热水器的。


3、客房内有免费的WiFi吗?

答:提供免费WiFi服务的。


4、免费娱乐活动都包含什么?

答:园区自由休闲活动。


5、游泳池的水温是多少?

答:没有游泳池。


6、酒店能携带宠物吗?

答:可以携带宠物。


7、我们有好几个人,一起参加能便宜点吗?

答:我们已经是最优惠的套餐了,暂时没有其他的优惠了。


8、我购买成功之后,不想去了,怎么办?

答:因为活动的特殊性,暂不支持退货的。建议您可以转让给您的亲朋好友。

   

9、此活动提供发票吗?

答:退房时请在前台索取发票,若离店后索要发票将以到付形式快递给您。


10、我可以通过你们的客服电话购买吗?

答:我们暂时不支持电话购买,您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。


11、我在网上注册了,为什么还是买不了?

答:您需要点击【选择商品】、【选择日期】、【购买数量】之后点击【立即购买】就可以了,如果操作中有问题,您可以打我们官方客服进行咨询:400-680-9888(工作时间:8:30-21:30)


12、怎么看是否购买成功了?

答:需要您在下单两小时之内付款,然后显示交易成功即是购买成功了。


13、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办?

答:这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。