1、房间里的床是多大的呢？

答：床型：大床：2m*2m；双床：1.2*2m*2张

2、商家提供洗漱用品吗？

答：提供的，您可以带一些贴身的衣物

3、房间有空调，独立卫生间等基础设施吗？

答：都有的，请您放心。

4、酒店有免费WiFi吗？

答：有免费WiFi的

5、酒店餐饮用餐时间？

答：森林自助烧烤晚餐：17:30-19:00；中式晚餐：17:30-19:00。

6、可以带宠物吗？

答：不可携带

7、如果天气不好，我买了之后能退吗？

答：因为我们都是特价优惠，所以暂时不支持退货的。

8、突然有事情，不能参加了，怎么办？

答：请您联系我们的官方客服，电话：400-680-9888。

9、我可以通过你们的客服电话购买吗？

答：我们暂时不支持电话购买，您可以通过电脑或者是手机购买我们的活动。

10、怎么看是否购买成功了？

答：需要您在下单两小时之内付款，然后显示交易成功即是购买成功了。

11、入住酒店怎样获取发票？

答：您离店后可以致电父母邦客服（400-680-9888 ，工作时间：08:00-21:30）由父母邦给您开具发票，我们的客服人员会向您说明发票开具的流程及相关信息。

12、我支付宝或者是银行密码忘记了怎么办？

答：这个需要您联系支付宝或者是银行的相关客服人员。